1. Доступные требования
Через личный кабинет можно запросить сведения об обработке, машинно-читаемый экспорт, исправление, удаление и отзыв согласия. Также можно направить подписанное обращение на privacy-контакт.
2. Что указать
Не присылайте пароль или лишние документы. Оператор запрашивает только минимальное подтверждение личности.
- Фамилию, имя и контакт для ответа, если они не подтверждены аккаунтом.
- Идентификатор MARALYS ID/email и описание отношения к оператору.
- Суть требования и сведения, позволяющие найти данные.
- Подпись или эквивалент, когда она необходима законом.
3. Рассмотрение
Запрос регистрируется немедленно. Для доступа и ответа установлен срок до 10 рабочих дней с возможным мотивированным продлением не более чем на 5 рабочих дней; подтверждённое исправление или уничтожение ненужных/незаконно полученных данных выполняется до 7 рабочих дней. Кабинет показывает более раннюю внутреннюю контрольную дату в календарных днях. Для отзыва и прекращения обработки применяются отдельные сроки закона.
4. Удаление и отзыв
Удаление аккаунта не всегда означает немедленное уничтожение каждой записи: отдельные сведения могут временно сохраняться для бухгалтерии, защиты прав, расследования злоупотребления и выполнения законного требования. Они блокируются для несовместимого использования и удаляются после окончания обязательного срока.
5. Контакты и обжалование
Email для запросов: team@maralys.com. Пользователь вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.